GUIDEご利用ガイド

Surf and Tailor MOAT ONLINE STOREのご利用方法をご案内します。

STEP 01ご希望の商品をカートへ入れましょう!
各商品の個数を変更する場合は、数量を入力し変更してください。
購入する商品が決定したら、「カートに入れる」ボタンを押してください。カートに商品が追加されたら、CARTの画面を確認してください。
STEP 02CARTの中身を確認しましょう!
カート画面が表示されたら、注文商品を確認してください。
注文内容の確認ができたら、お客様情報をご記入ください。
STEP 03注文を内容を確認しましょう!
カート画面にお客様情報(お届け先情報)を記入し、内容を再度確認してください。
記入内容が確定しましたら、「注文内容を確認」ボタンを押して、注文内容確認ページに進みます。
STEP 04注文を完了させましょう!
注文内容の確認ページが表示されます。
注文内容に間違いや記入漏れ、記入ミスが無いことが確認できたら「注文する」ボタンを押してください。
STEP 05注文確認メールが届きます!
「注文する」ボタンを押すと、自動で注文確認メールがお客様の登録メールアドレス宛に届きます。
この時点では注文が確定しているわけではございません。
ショップ側での注文内容の確認が完了後、受注完了メールをお客様のメールアドレス宛にお送りします。このメールをもって、注文内容が最終確定したこととなります。

RETURN返品について

商品の返品に関してです。 ※原則として不良品以外の返品は受け付けておりません。

不良品について
商品が到着しましたら、商品をよくご確認ください。商品に欠陥がある場合は到着から5日以内にご連絡下さい。返品または交換させていただきます。 商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後、5日以内にご連絡をお願いします。商品はお受け取り日を含む12日以内に当店まで返送をお願いします。何らかの理由で商品のお受け取りまでお時間がかかった場合でも、ご注文から12日を超えた場合には返品はお受け出来ません。 また、返品は未使用・未開封に限定させていただきます。
返品送料
不良品や品違いによる、返品送料、交換送料は当店が負担させていただきます。 商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。

CONTACTお問合せ先

Surf and Tailor MOAT ONLINE STOREのお問合せ先

電話番号
06-6585-7675
メールアドレス
info@moat-web.com
オフィシャル ウェブサイト
https://moat-web.com/

DELIVERY配送方法について

配送方法と送料について。

ヤマト宅急便
●一箇所につき商品代金15,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料が無料となります。

<1430円地域>
北海道・沖縄

<990円地域>
青森県・岩手県・秋田県

<880円地域>
宮城県・山形県・福島県

<770円地域>
東京都・神奈川県・千葉県・山梨県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県・新潟県・長野県・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県

<660円地域>
愛知県・静岡県・三重県・岐阜県・富山県・石川県・福井県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県


※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。
※上記本文中の商品代金・送料は全て税込のものです。

※海外にはEMSにて発送いたします。

PAYMENTお支払方法について

ご利用できるお支払方法について。

●注文時カード払い
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

●代金引換(現金・クレジットカード・電子マネー)
ヤマト運輸セールスドライバーがお届けしたその場で現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーのいずれかでお支払いください。

宅急便コレクト 代金引換


宅急便コレクト お届け時カード払い

宅急便コレクト お届け時電子マネー払い

※代金引換には、商品代金のほかに別途代引手数料が必要となります。
商品代金合計(税込) - 代引手数料
10000円未満 - 330円
30000円未満 - 440円
100000円未満 - 660円
300000円まで - 1100円

●代金後払い(コンビニ・郵便局)
商品ご確認後にお支払いただけます(上限税別5万円まで)

商品到着後に請求書を郵送いたします。

クロネコ代金後払いサービス


●銀行振込(2日以内)
振込口座:三井住友銀行 立売堀支店(イタチボリ) 
普通:1512660 
名義:モート ホリ テツロウ

お振込み期限はご注文日を含む2日以内とさせていただきます。2日以内にご入金確認が取れない場合は注文をキャンセルとさせていただきます。